User Experience Expert

Relevante Kund_innenwünsche systematisch zu erfassen und das Nutzer_innenerlebnis möglichst positiv zu gestalten, stellt einen zentralen Wettbewerbsvorteil in einem stark umkämpften Marktsegment dar. Um Sie bei dieser anspruchsvollen Aufgabe zu unterstützen, legt dieses Ausbildungsprogramm seinen Schwerpunkt darauf, wie Sie Nutzer_innenbedürfnisse konsequent in Ihre Entwicklungsprozesse integrieren und UX strategisch im Unternehmen verankern. Durch internationale Dozent_innen, reale Praxisprojekte und Kleingruppen erlernen Sie konkrete Tools & Methoden, die Sie als User Experience Expert positionieren.
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Abschluss
Die Ausbildung schließt mit einem Zertifikat nach ISO-Standard ab (EN ISO / IEC 17024), das international anerkannt ist.
An wen richtet sich dieses Kursprogramm?
  • Verantwortliche für die Themenbereiche UX / CX im Unternehmen
  • Fach- und Führungskräfte aus Online / Digital Marketing, Werbung, Kommunikation, PR, Vertrieb, Produktmanagement, strategischem Management
  • Verantwortliche für die Bereiche Agiles Arbeiten & Digitale Transformation, die eine konsequente Kundenzentrierung als entscheidenden Erfolgsfaktor identifiziert haben
  • Keine Vorkenntnisse erforderlich
Inhalt
  • Digital Transformation & New Work – Wandel gestalten: Digitale Technologien, Digitale Geschäftsmodelle, Megatrends, New Work / New Culture, Arbeitswelt 4.0, New Work Toolset
  • Digital Ethics & Sustainability – Verantwortung wahrnehmen: Ethische Dimension der Digitalen Transformation, Anwendungsbereiche digitaler Ethik, Ethics & Artificial Intelligence, Corporate Digital Responsibility und Nachhaltigkeitsziele
  • UX-Basics – Einführung in die nutzerzentrierte Produktentwicklung: UX-Prozess, UX-Frameworks & -Prinzipien, UX-Psychology
  • UX-Research – Nutzer_innen verstehen: Nutzergruppen & -typen, Stakeholdermanagement, Research Methods (z.B. Personas, Customer Journey uvm.), Wettbewerbsbeobachtung
  • UX-Design – Nutzer_innen begeistern: User Centered Design, Prototyping, UX-Writing *UX-Communication – Kommunikation gestalten: Anforderungsmanagement, Workshop-Formate für Co-Creation, Meeting-Moderation
  • UX-Testing – Erlebnis optimieren: Hypothesenbildung, Testkonzeption, -Methoden, -Auswertung & -Aufbereitung
  • UX & (Agile) Organisation – UX-Strategie im Unternehmen: UX & Organisationsentwicklung, UX-Metriken & KPIs, Agile Arbeitsmethoden
  • UX-Hackathon: Praxisprojekt UX-Challenge
Hinweis: Diese Inhalte stellen einen Auszug des Kursprogramms dar.
Lernen bei Digethic
Zur Anmeldung

Termine

  • Wöchenlicher Start möglich

Dauer

3 Monate

Unterricht

  • Vollzeit
  • Blended Learning

Abschluss

Auf Wunsch internationale ISO Zertifizierung nach dem Standard der EN ISO / IEC 17024 möglich

Fördermöglichkeiten

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Sonja Einert
  • +49 89 / 54 55 83 13
  • contact@digethic.com
  • Mo.-Fr. 9-17 Uhr
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